FAQ

FAQ (dúvidas frequentes)


Tire as dúvidas mais frequentes:

  • 1 - Velas e a utilização da parafina

    As velas são uma fonte de luz muito antiga, e são basicamente feitas por pavio e um combustível, costumeiramente a parafina. Óleos vegetais também podem ser fonte de combustível para a geração do fogo. Muito antes da vela ter essa configuração, era feita com gordura e pelos de animais, servindo assim de combustível e pavio, respectivamente. Antes do advento da eletricidade, as velas eram a principal fonte de iluminação das famílias. Depois, começaram a ganhar novas utilidades.

  • 2 - Velas decorativas e aromáticas

    A parafina sintética surgiu depois da Segunda Guerra Mundial e sua qualidade superior tornou-a o principal ingrediente para confecção de vela, antes feita com compostos orgânicos. As velas são usadas hoje como artigos de decoração ou em ocasiões comemorativas ou religiosas.

  • 3 - Vela artesanal

    Hoje há uma enorme variedade de tipos de vela, feitas com materiais que dão cor, aroma e altera até mesmo seu formato original (bastão). A vela produzida artesanalmente tem em sua maioria finalidade estética, principalmente para decoração, mas também pode ser usada para dar aroma aos ambientes. A vela aromática pode ser feita com materiais como óleos e extratos essenciais, sementes ou até mesmo flores e folhas.

  • 4 - Parafina para modelar

    Hoje há uma enorme variedade de tipos de vela, feitas com materiais que dão cor, aroma e altera até mesmo seu formato original (bastão). A vela produzida artesanalmente tem em sua maioria finalidade estética, principalmente para decoração, mas também pode ser usada para dar aroma aos ambientes. A vela aromática pode ser feita com materiais como óleos e extratos essenciais, sementes ou até mesmo flores e folhas.

  • 5 - Qual o valor mínimo para compra?

    O valor da compra vai ser determinado pelo Kg de cada produto. Para itens a serem retirados é de 25kg (tablet e lentilha) e para parafina líquida é de 190 kg. Para entregas na cidade de São Paulo e ABC Paulista o valor mínimo é de 300kg, para outras localizações solicite orçamento.

  • 6 - Qual a quantidade mínima para compra?

    Para produtos a serem retirados é de 25kg (tablet e lentilha) e para parafina líquida é de 190 kg. Para entregas na cidade de São Paulo e ABC Paulista o valor mínimo é de 300kg, para outras localizações solicite orçamento.

  • 7 - É possível fazer o pagamento a prazo?

    Sim, desde que atenda o valor mínimo do faturamento com prazo e o cadastro seja aprovado

  • 8 - Quais as formas de pagamento?

    A vista em dinheiro, deposito bancário, faturado por boleto bancário, cartão de débito, cartão BNDES.

  • 9 - Aceita pagamento via cartão de débito?

    Sim, o pagamento terá que ser feito na empresa.

  • 10 - Quais os bancos que a empresa trabalha?

    Banco do Brasil (001), Bradesco (237), Itaú (763).

  • 11 - Quais são os documentos necessários para aprovação de crédito nas compras a prazo?

    Dados cadastrais, contrato social, balanço da empresa, quais os bancos que a empresa trabalha com nome e telefone do gerente. Lista de fornecedores atuais.

  • 12 - Qual o horário de retirada dos produtos?

    De Segunda à Quinta das 8h às 17h e, Sexta das 8h às 16h. Exceto feriados (nacional e municipal).

  • 13 - Qual o horário de atendimento?

    De Segunda à Quinta das 7:30h às 17:30h e, Sexta 7:30h às 16:30h. Exceto feriados (nacional e municipal).

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